Livraison & Retour

Livraison rapide, suivie et sécurisée

Nous expédions vos commandes sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. La livraison est gratuite en France métropolitaine, et les délais varient de 2 à 7 jours selon votre localisation.

Un numéro de suivi vous est transmis dès l’envoi de votre colis. Vous pouvez ainsi suivre chaque étape, de notre atelier jusqu’à votre porte, en temps réel.

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, DOM-TOM et certains pays européens.

Les tarifs et délais spécifiques hors France sont affichés lors de la commande.

Politique de retour sans risque

Vous avez 90 jours pour essayer nos semelles confort chez vous.

Si le produit ne vous convient pas, retournez-le simplement et nous vous remboursons intégralement sans justification nécessaire.

Pour effectuer un retour, contactez notre service client par mail, téléphone ou chat. Nous vous enverrons toutes les instructions et une étiquette prépayée si nécessaire.

Emballage soigné et respectueux

Tous nos produits sont emballés avec soin, dans des colis éco-responsables, afin de garantir leur intégrité jusqu’à leur arrivée chez vous.

Produit endommagé ou colis perdu

Si votre colis est endommagé ou non reçu dans les délais indiqués, contactez-nous au plus vite. Nous trouverons une solution rapide : remplacement ou remboursement.

Notre équipe reste disponible 7j/7 pour toute question sur la livraison ou le retour de votre commande. Nous suivons chaque dossier pour garantir votre satisfaction.